MESURES DE SEGURETAT DAVANT LA COVID-19

- Masos Can Sot compte amb 5 cases rurals totalment independents i es lloguen senceres. Els espais comuns, oberts i molt grans i amplis es comparteixen amb les altres cases rurals. No obstant, els espais són tan amplis, més de 130hectàrees de jardins, que difícilment coincidireu. A les zones comunes, com la piscina, pèrgola i chill-out, la neteja és diària i el mobiliari està separat amb la distància de seguretat.

- Totes les nostres cases així com totes les zones comunes disposen de gel hidroalcohòlic i un kit de productes desinfectants.

- Qualsevol persona que entra a la finca de Masos Can Sot (propietat, treballadors o persona que no sigui hoste), ho farà sempre portant mascareta.

- Per tal de mantenir la finca i les instal·lacions en perfectes condicions i estat, és importantíssim que el nostre personal segueixi treballant (jardiners, manteniment de piscina, personal de manteniment i neteja, ...). La seva presencia es dura a terme sempre amb totes les precaucions i treballaran amb totes les epis de seguretat per protegir-se i sobretot, protegir-vos.

- Si ho desitges, oferim la possibilitat de fer la teva entrada (check-in) a distància sense necessitat de quedar amb nosaltres. Demana’ns-ho i et facilitem les instruccions.
 

PROTOCOLS DE NETEJA I SEGURETAT A TOTS ELS NOSTRES ALLOTJAMENTS DE MASOS CAN SOT

- Durant la neteja de totes les nostres cases, el personal que hi intervé porta sempre mascareta de protecció.

- Un cop es comença la neteja, la casa rural es ventila totalment un mínim d’hores i s’utilitzen productes de neteja homologats per desinfectar totes les superfícies. A més, segueixen els protocols de neteja i desinfecció marcats per l’Estat i el Departament de Salut.

- Les nostres cases venen equipades amb roba de llit i tovalloles. Aquestes, es renten a un mínim de 60ºX eliminant el virus i no es tornen a utilitzar fins a 10 dies després. A Masos Can Sot disposem de bugaderia pròpia i els llençols i tovalloles es guarden en un espai net i amb accés restringit, podent d’aquest manera, controlar la rotació de la roba.

En quan als espais comuns de Masos Can Sot:

- Tots els espais comuns es netegen i desinfecten diàriament.

- La piscina utilitza clor i cada dies es comprova el seu estat (sobretot en temporada alta). A més un cop a la setmana, una empresa externa comprova el correcte funcionament i el seu estat.
 

MÉS INFORMACIÓ COVID-19

Si abans de venir alguna de les nostres cases rurals algun dels hostes té símptomes, és important que no vingui. Per la vostra seguretat, la nostra i la de tots.

En el cas de tenir algun símptoma durant o després de la vostra estada a les cases amb encant de Masos Can Sot, és molt important que us poseu en contacte amb nosaltres, per tal de prendre les mesures adequades i poder fer-ne el seguiment.

Teniu a la vostra disposició el telèfon de contacte directe amb nosaltres (la propietat) i aquest està disponible 24h, tan per trucada telefònica com per WhatsApp. El telèfon el trobareu a la confirmació de la reserva o també a la informació que trobareu dins de cada casa rural.

Per consultes mèdiques menors, podeu trucar al 061 i per assistència mèdica urgent, al 112.

SEGURETAT, RESPONSABILITAT I MOLTA PRECAUCIÓ
Att. Direcció de Masos Can Sot
 

ANUL·LACIONS I CANCEL·LACIONS COVID-19

En temps difícils, som més FLEXIBLES.

Masos Can Sot és el lloc ideal per desconnectar, relaxar-vos i carregar piles. Al bell mig de l’Alt Empordà, envoltats de boscos i jardins, disposem de 5 allotjaments turístics rurals, Mas Can Sot I - La Masia, Mas Can Sot II - L'Altell ,Mas Can Sot III - el Niu i Mas Can Sot IV - La Muga i Mas Can Sot V - El Paller, equipats amb totes les comoditats per a una escapada o unes vacances inoblidables.

Tots els nostres allotjaments de Masos Can Sot estan oberts i seguim treballant amb tota normalitat. Hem revisat, actualitzat i millorat el nostre protocol de prevenció i seguim amb totes les mesures de neteja, prevenció i seguretat que recomanen les autoritats, Govern i Departament de Salut. Per a unes vacances i escapades segures, consulta-les a l’apartat especial de la nostra web [Mesures COVID-19].

Per tal de seguir planejant les teves futures vacances i poder realitzar les reserves amb nosaltres amb total normalitat i seguretat, hem adaptat la nostra política de cancel·lacions. Ara més flexible.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIONS

En cas d’anul•lació de la reserva donarà lloc a retenir les quantitats següents:

- El 50% de la paga i senyal quan l’anul•lació de la reserva es faci amb més de 15 dies d’antelació a la data d’entrada a l’allotjament.

- El 100% de la paga i senyal, quan l’anul•lació s’efectuï amb menys de 15 dies d’antelació.

En cas de circumstàncies fora del control del client o per causa major, s’aplicaran els mateixos criteris exposats en aquest apartat.

Quan el client allotjat abandoni la casa rural abans de la data fins a la qual el tenia reservat, haurà d’abonar l’import total pels dies que resten d’estada.

Situacions causades per la COVID-19: En el cas de força major i degut a les restriccions de mobilitat del COVID-19 que puguin haver-hi durant la teva estada, i no puguis arribar a l’allotjament turístic, us mantenim el 100% de la paga i senyal i podreu:

- Modificar les dates de la reserva i canviar-les per més endavant. Podràs aplaçar la teva reserva durant els 12 mesos següents. El preu de l’estada es manté si l’aplaçament es fa en una temporada igual. Si la temporada varies, el preu també.

- Obtenir un Bonus per l’import pagat. Aquests, tindrà una validesa de 24 mesos i es podrà utilitzar a qualsevol dels nostres allotjaments turístics del Grup. Podràs descanviar-ho per a qualsevol reserva i en qualsevol allotjament de Masos Can Sot, Villa La Costa i Mas el Brugué. A més, en el cas de no poder venir, podeu REGALAR-LO a qualsevol familiar o amic per a què ho aprofitin ells.