ANULACIONES Y CANCELACIONES COVID-19
En tiempos difíciles, somos más FLEXIBLES.
Masos Can Sot es el lugar ideal para desconectar, relajarse y cargar pilas. En medio del Alt Empordà, rodeados de bosques y jardines, tenemos 4 alojamientos turísticos rurales, Mas Can Sot I - La Masía, Mas Can Sot II - El Altillo, Mas Can Sot III - el Nido y Mas Can Sot IV - La Muga, equipados con todas las comodidades para una escapada o unas vacaciones inolvidables.
Todos nuestros alojamientos de Masos Can Sot están abiertos y seguimos trabajando con toda normalidad. Hemos revisado, actualizado y mejorado nuestro protocolo de prevención y seguimos con todas las medidas de limpieza, prevención y seguridad que recomiendan las autoridades, Gobierno y Departamento de Salud. Para unas vacaciones y escapadas seguras, consúltalas en el apartado especial de nuestra web [Medidas COVID-19].
Con el fin de seguir planeando tus futuras vacaciones y poder realizar las reservas con nosotros con total normalidad y seguridad, hemos adaptado nuestra política de cancelaciones. Ahora más flexible.
Política de Cancelaciones:
En caso de anulación de la reserva dará lugar a retener las cantidades siguientes:
- El 50% de la paga y señal cuando la anulación de la reserva se haga con más de 15 días de antelación a la fecha de entrada en el alojamiento.
- El 100% de la paga y señal, cuando la anulación se efectúe con menos de 15 días de antelación.
En caso de circunstancias fuera del control del cliente o por causa mayor, se aplicarán los mismos criterios expuestos en este apartado.
Cuando el cliente alojado abandone la casa rural antes de la fecha hasta la que lo tenía reservado, deberá abonar el importe total por los días que restan de estancia.
Situaciones causadas por la COVID-19: En el caso de fuerza mayor y debido a las restricciones de movilidad del COVID-19 que pueda haber durante tu estancia, y no puedas llegar al alojamiento turístico, os mantenemos el 100% de la paga y señal y podréis:
- Modificar las fechas de la reserva y cambiarlas por más adelante. Podrás aplazar tu reserva durante los 12 meses siguientes. El precio de la estancia se mantiene si el aplazamiento se hace en una temporada igual. Si la temporada varia, el precio también.
- Obtener un Bonus por el importe pagado. Este, tendrá una validez de 24 meses y se podrá utilizar en cualquiera de nuestros alojamientos turísticos del Grupo. Podrás descambiarlo para cualquier reserva y en cualquier alojamiento de Masos Can Sot, Villa La Costa y Mas el Brugué. Además, en el caso de no poder venir, podrás REGALARLO a cualquier familiar o amigo para que lo aprovechen ellos.
|